Obdachlosen bei Kälte helfen Hemmungen überwinden: Schau nicht weg und sprich die Person an. Bleibe respektvoll: Lasse deinem Gegenüber genügend Raum und trete nicht zu nahe an ihn oder sie heran. Kommuniziere höflich und auf Augenhöhe. Frage nach: Frage die Person, ob alles in Ordnung ist und ob sie Hilfe benötigt. Falls ja, was braucht die Person? Kältebus anrufen: Kältebusse sind besonders in Großstädten sehr aktiv und versorgen Menschen mit warmen Getränken und Mahlzeiten sowie Isomatten, Schlafsäcken und Decken. Ein „Nein“ akzeptieren: Es kann allerdings sein, dass die Person keine Hilfe möchte. Auch das solltest du akzeptieren und nicht weiter darauf beharren. Quelle: Johanniter